Callcenter medewerkers verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de produkten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiele transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ze opereren (soms) vanaf plekken op afstand van de klanten en van buiten vestigingen van de organisaties en bedrijven waarop de informatie betrekking heeft.
Kwalificatieniveau:
Halfgeschoold
Check je Loon
- Minimum en maximum salaris voor Callcentermedewerkers, inkomende berichten - van € 2.579 tot € 4.413 per maand - 2025.
- Het aanvangssalaris van een Callcentermedewerkers, inkomende berichten bedraag meestal tussen de € 2.579 en € 3.122 bruto per maand.
- Na een dienstverband van 5 jaar bedraagt het salaris tussen de € 2.799 en € 3.429 per maand bij een werkweek van 38 uur.
Salaris-Checker
Functieomschrijving
- Behandelen van inkomende telefoontjes en berichten van klanten, ter beantwoording van vragen, service of klachten
- Vragen beschrijven en per geval invoeren in een computersysteem
- Taken doorsluizen naar andere eenheden, indien relevant
- Factureren of betalingen verrichten, waar nodig
- Verzenden van brieven, toelichtingen en andere documenten aan klanten
- Klanten adviseren over het hele aanbod van produkten en diensten
